Milenario Eco Lodge
Política de cancelación
Somos un lodge chico, de pocas cabañas. Cuando alguien toma una fecha, esa fecha deja de estar disponible para todos los demás, y a pocos días de la llegada ya no alcanza a tomarla nadie más. Estas condiciones existen por eso, y están escritas para que sepas a qué atenerte antes de transferir.
Vigente desde el 16 de agosto de 2026.
Más de 15 días antes de tu llegada
Te devolvemos el 100% de lo que hayas abonado, por la misma vía por la que lo pagaste, dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Entre 15 y 7 días antes
Te devolvemos el 50% de lo abonado. El otro 50% queda como abono a tu favor por un año, si prefieres reprogramar en vez de que te devolvamos.
Con menos de 7 días, o si no llegas
El abono no se devuelve. A esa altura la fecha ya no alcanza a tomarla nadie más, y el lodge la reservó para ti.
Cambiar la fecha en vez de cancelar
Puedes mover tu reserva una vez sin costo, avisando con más de 7 días y sujeto a que tengamos disponible la fecha nueva. El abono se traslada completo. Si la fecha nueva vale más, se paga la diferencia; si vale menos, la diferencia queda como abono a tu favor.
Qué confirma tu reserva
El abono. Mientras no llegue, la fecha sigue disponible para otras personas, aunque hayamos conversado. Cuando lo recibimos te llega un correo de confirmación con tu código de reserva.
Si el que cancela es el lodge
Si por algo nuestro no podemos recibirte (un corte prolongado, un daño en la cabaña, un camino cortado), te devolvemos el 100% de lo abonado sin importar cuántos días falten, y te ayudamos a buscar dónde quedarte esa noche.
Llegar más tarde o irse antes
Llegar después de la hora no cambia nada, solo avísanos para esperarte. Irse antes de lo reservado no genera devolución de las noches que quedaban, porque esas noches ya no se pueden vender.
Cómo nos avisas
Escríbenos a contacto@milenarioecolodge.cl o al WhatsApp +56 9 2918 7091, con el código de tu reserva. Lo que vale es la fecha y la hora en que nos llega tu mensaje, y te confirmamos por el mismo medio.
Sociedad Hotelera Milenario Eco Lodge SpA. Caburgua, Pucón, Araucanía, Chile. Estas condiciones no afectan los derechos que te da la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
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